Gute Rhetorik im Job

Erfahren Sie, wie Sie Ihre Gesprächsführung verbessern können und wie Sie mit kleinen Tipps die nächste Präsentation meistern, Ihrem Chef gegenüber besser argumentieren können und ganz nebenbei Ihr Selbstbewusstsein stärken.

Unser eigenes Bild ist stark geprägt von unseren Wunschvorstellungen, die uns durch Medien, Erziehung, Berufsleben oder auch durch Vorbilder in der Pubertät suggeriert werden. Überlegen Sie deshalb zunächst, wie Sie wirken wollen: Ehrgeizig, kompetent und kooperativ oder distanziert, unprofessionell und zurückhaltend?

Hitliste der Kompetenz- und Autoritätskiller

• unpassende Kleidung
• schlaffer Händedruck
• Launenhaftigkeit
• zu starkes Parfüm
• zu viel Make-up
• mangelnde Umgangsformen
• leise Stimme
• keine Grenzen setzen können
• „Ja-Sagerin“
• zu freundlich sein – Dauergrinsen (Weibchengrinsen)!
• sehr weibliche Körpersprache
• mangelndes Selbstbewusstsein

Wie sehen Sie die anderen?

Um zu prüfen, wie die anderen Sie sehen, ist es wichtig, ein ehrliches Feedback zu erhalten. So wie die anderen Sie sehen, so sind Sie auch! Der persönliche Filter entscheidet, wie Sie gesehen werden. Bitten Sie um Feedback in Ihrem Freundes- und Bekanntenkreis.

Hinweise zum Thema Feedback

• Feedback soll direkt erfolgen.
• Kritik bitte nie beleidigend oder verletzend.
• Formulieren Sie Ihr Feedback immer positiv, denn negative Aussagen erzeugen nur Abwehr.
• Feedback soll persönlich sein und nicht allgemeinverbindlich.
• Feedback soll nicht bewerten, sondern beschreiben: "Du machst das besser als deine Kollegin" ist wenig hilfreich.
• Seien Sie dankbar für echtes Feedback, hören Sie zu und verteidigen Sie sich nicht gleich.
• Versuchen Sie, das Gesagte beim nächsten Mal umzusetzen.

Nehmen Sie Lob an

Ihr Chef sagt: „Frau Schmidt, das haben Sie richtig gut gemacht!“
Antworten Sie nicht: „Das war doch eigentlich nichts“, sondern mit einem „Danke“ oder „Ja, Chef, das war auch wirklich sehr viel Arbeit!“

Vermarkten Sie sich

Erzählen Sie Ihrem Chef davon, wenn Sie Kosten für das Büro einsparen konnten.
Erzählen Sie in einer Teambesprechung davon, dass und wie Sie einen neuen Kunden/Mandanten akquiriert haben.

Wenden Sie die 5-Punkte-Formel an

Sie möchten Ihren Chef davon überzeugen, dass er Ihnen ab dem kommenden Monat 200 € mehr Gehalt zahlt. Versuchen Sie es mit der 5-Punkte-Formel.

1. Wecken Sie Interesse.
2. Sagen Sie, worum es geht.
3. Begründen und Beispiele bringen.
4. Fazit
5. Aufforderung zum Handeln

Weitere Hinweise, praktische Formulierungstipps und die sog. Grundpositionen im Kommunikationsprozess finden Sie in der RafaZ, Ausgabe Dezember 2008.

Erstellt von Elke Wolf, Geschäftsführerin, Profile – Agentur für Stil und Umgangsformen, Nidd